Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f168m

Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa f168m ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web f168m.biz và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi casino, sản phẩm cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, ví điện tử nội bộ và các tiện ích khác được cung cấp bởi f168m.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực mà Thành viên đã nạp vào và chưa rút ra, được lưu trữ trong ví nội bộ của f168m.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc lợi ích nào được f168m trao tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hay nhận thưởng nào được thực hiện trong hệ thống f168m.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng f168m bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hay trình duyệt web).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f168m, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự chịu trách nhiệm về mọi hành động của mình trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các khu vực địa lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân trên hệ thống f168m.
• Sử dụng tiền của chính bản thân, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để giao dịch.

f168m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị Thành viên cung cấp tài liệu chứng minh nhân thân hợp lệ. Việc không tuân thủ yêu cầu KYC có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên f168m. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng mà không có bồi thường.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản. f168m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật của bản thân Thành viên.

Thành viên phải thông báo ngay cho f168m qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động trái phép trong tài khoản của mình. f168m sẽ xem xét và hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông báo.

f168m chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền nạp được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 3 đến 60 phút tùy hạng VIP và phương thức rút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên f168m.
• f168m bảo lưu quyền yêu cầu xác minh giao dịch trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi được rút.

Khi tham gia cá cược tại f168m, Thành viên được xem là đã hiểu và chấp nhận quy tắc của từng loại game. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với game slot và casino ảo; đối với game live casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện được giám sát.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống f168m.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ván chơi bị ảnh hưởng có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ.
• f168m không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet phía người dùng trong khi chơi.
• Kết quả hiển thị cuối cùng trên hệ thống máy chủ của f168m được coi là kết quả chính thức.
• Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng — được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn.

f168m bảo lưu quyền từ chối trả thưởng hoặc tịch thu tiền thắng nếu phát hiện Thành viên sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận hệ thống.

f168m định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật và các ưu đãi VIP đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi trong cùng một chương trình, dù sở hữu nhiều thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau.
• f168m bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Mọi hành vi bị coi là lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f168m. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có bồi thường:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) một cách cố ý để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của f168m để gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố qua nền tảng.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo tài khoản ảo hoặc đặt cược hai chiều để trục lợi tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh nào.

f168m cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày tại trang Chính sách bảo mật của f168m.

Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này, Thành viên cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của f168m. f168m chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp độ ngân hàng để bảo vệ thông tin của Thành viên.

Dịch vụ f168m được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tính sẵn sàng 99.9% của hệ thống, f168m không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• f168m không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên mất kết nối Internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc lỗi phần mềm bên thứ ba.
• f168m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. f168m không đưa ra lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

f168m bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, f168m sẽ thông báo bằng văn bản (email) về lý do cụ thể.
• Thành viên có 30 ngày để gửi khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định đình chỉ.
• Khi chấm dứt tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị chấm dứt.

Thành viên muốn tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do kiểm soát cờ bạc có thể yêu cầu qua live chat. Tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian từ 1 đến 12 tháng theo lựa chọn — số dư còn lại được bảo toàn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

f168m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ và qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168m sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều khoản 10.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ f168m vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web f168m — phản hồi trong dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khiếu nại về kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm theo ID ván chơi và mô tả chi tiết. f168m cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.